قطاع التدريب والتطوير
يهدف قطاع التدريب وبشكل مباشر مجابهة وملاحقة التغيرات الموجوده بالسوق المصري ، والتكيف مع المستجدات التي تطرأ على الساحة العملية لمواكبه السوق العالمي فقد تم توجيه مجلس ادارة شركة دريم للتحصيل والاستعلام ش.ذ.م.م الي انشاء قطاع التدريب لتحديث سلوك ومهارات الموظفين وتوجهاتهم وآرائهم باستخدام احدث الطرق لتطوير الأداء عن طريق وضع خطط وبرامج ممنهجة ومرحلية . لذلك الشركة تضم أقوى إدارة تدريب فى مجال العمل المصرفى والموارد البشرية ومجالات التوظيف وبالتعاون مع جامعات مصر فى ملتقى التوظيف وتعد البرامج والمادة العلمية مع أقوى وأفضل خبراء التدريب فى مصر والوطن العربى ومنهم من سبق على سبيل المثال وليس الحصر فى القطاع المصرفى ( البنك المركزى – وحدة غسل الاموال – الطب الشرعى – خبراء تدريب فى الموارد البشرية و………. خلافه )
الهيكل التنظيمي لقطاع التدريب
نظام العمل بادارة التدريب والتطوير
سوف تقوم شركة دريم للتدريب وبالتعاون مع خبراء التدريب لديها فى تطوير البرامج التدريبية والعملية وعمل الورشة التعليمية وإعداد المؤتمرات فيما يخص العمل المصرفى والقطاعات الاخرى . وقد قامت الادارة بإعداد دليل إجراءات خاصة بها والذي يهـدف إلي تحديد الإجراءات المستخدمة بدقة و وضوح إمكانيـة الأطلاع الـوظيفي والتـدريبي والجهات التدريبية على هذه الإجراءات والإستفادة منها في تقديم الـخدمات المطلوبة في سهولة ويسر .
إعداد الخطة التدريبية السنوية :
هدف هذا الإجراء تأهيل وتنمية مهارات موظفي البنوك والشركات من خلال دورات تدريبية تساهم في رفع مستوى أدائهم الوظيفي.
- أ- تحديد الإحتياجات التدريبية
حصر الإحتياجات التدريبية لكل إدارة .
تفريغ الإحتياجات في الكشوفات المعتمده .
حصر الإدارات الطالبه للبرامج والإدارات المستفيدة .
- ب – اختيار البرامج التدريبية واعتمادها
يتم اختيار البرامج المستوفية العدد المطلوب المشارك لتنفيذه .
إدراج البرامج التي لا يوجد بها أعداد كافيه ضمن البرامج المخصصة .
وضع أهداف ومحاور البرامج التدريبية المختارة.
ج – تحديد مواعيد تنفيذ البرامج
تحديد الفترات المناسبة ومواعيد الإنعقاد لتنفيذ البرامج التدريبية بناء على رغبة الإدارات
حجز القاعات التدريبية والبرامج والخطة وادراجها بالكشوفات بالشركة .
وذلك حرصا على متطلبات برنامج العمل المصرفى ومن اهم هذه البرامج :
برامج العمليات المصرفية
- أساسيات العمل المصرفى
- الأعراف والقواعد الدولية الموحدة للأعتمدات المستندية ( متخصصين )
- خطابات الضمان المحلية والخارجية والأعتماد الضامن .
- الإطار الدولى لمقررات بازل
- التفتيش والرقابة الداخلية .
- الكشف عن التلاعب والغش فى القوائم المالية .
- الجوانب القانونية للأعمال المصرفية وفقا لضوابط البنك المركزى .
- الجوانب القانونية للتسهيلات المصرفية .
- غسيل اموال
- احكام شيك
- تزييف وتزوير
- برامج الموارد البشرية
- إدارة وتقييم الأداء .
- إدارة تخطيط المبيعات .
- مهارات الإبداع والإبتكار .
- مهارات خدمة العملاء .
- أساسيات التسويق الفعال .
- تدريب المدربين .
- إدارة الوقت .
- تطوير أداء العاملين .
وسوف تقوم الشركة وبالتعاون مع خبراء التدريب لديها فى تطوير البرامج التدريبية والعملية وعمل الورشة التعليمية واعداد المؤتمرات فيما يخص العمل المصرفى
جميع خطوات العمل تتم تحت مراقبة إدارة المتابعه والجودة بالشركة .